WooCommerceの注文管理を効率化する方法（ステータス・一括変更・メール再送・CSV出力）

WooCommerce の注文は、管理画面の「WooCommerce」→「注文」で一覧・編集できます。注文が増えてきたら、標準の一括操作とメール再送信の機能をまず使い、それでも足りない部分だけ WP-CLI やコードで補うのが手間の少ない進め方です。

この記事の手順とコードは、2026年11月時点の WooCommerce 11.2.2（WordPress 7.1・PHP 8.3）で動作を確かめたものです。画面の表記は日本語版の管理画面に合わせています。

注文ステータスの意味

WooCommerce の公式ドキュメント（Order Statuses）にある標準のステータスは次の8つです。

「下書き」は注文確定前の一時的なもので、使われなくなったものは WooCommerce が毎日自動で削除します。手で処理する必要はありません。

ふだんの流れは「処理中」→（発送）→「完了」です。「完了」に変えると、顧客に完了の通知メールが送られます（「WooCommerce」→「設定」→「メール」で有効になっている場合）。

注文一覧で一括変更する

複数の注文のステータスを変えるだけなら、コードは要りません。

1. 「WooCommerce」→「注文」を開きます。
2. 上のタブ（「処理中」など）でステータスを絞り込み、変える注文にチェックを入れます。
3. 一括操作のメニューから「注文状況を完了済みに変更」などを選び、「適用」を押します。

標準で用意されている一括操作は、処理中・保留中・完了済み・キャンセルへの変更と、ゴミ箱への移動です。

注文メールを再送信する

顧客から「メールが届かない」と言われたときは、注文の編集画面から送り直せます。

1. 注文一覧で注文番号をクリックして編集画面を開きます。
2. 右側の注文の操作ボックスで「アクションを選択...」を開き、送りたいメールを選びます（下の表）。
3. 「更新」を押します。

再送信しても届かない場合は、WooCommerce ではなくサーバーのメール送信に原因があることが多いので、SMTP の設定を確認します。

WP-CLIで注文を一覧・更新する

SSH で WP-CLI が使えるなら、wp wc shop_order コマンドで注文を扱えます。コマンド名は shop_order で、wp wc order というコマンドはありません。

WooCommerce の CLI は内部で REST API を使うため、--user に権限のあるユーザー（管理者のユーザー名か ID）を付けます。付けないと Sorry, you cannot list resources. というエラーになります。

# 処理中の注文を表で表示
wp wc shop_order list --status=processing --fields=id,status,total --user=admin

# 処理中の注文の件数
wp wc shop_order list --status=processing --format=count --user=admin

# 注文 123 を完了にする
wp wc shop_order update 123 --status=completed --user=admin

処理中の注文をまとめて完了にするときは、ID の一覧を取ってから1件ずつ更新します。完了の通知メールが1件ずつ送られるので、件数を確かめてから実行してください。

for id in $(wp wc shop_order list --status=processing --format=ids --user=admin); do
  wp wc shop_order update "$id" --status=completed --user=admin
done

ほかに使えるオプションは wp help wc shop_order list で確認できます。

独自のステータス「発送待ち」を追加する

「処理中」と「完了」のあいだに「発送待ち」のような段階を置きたい場合は、コードでステータスを追加します。次のコードは、ステータスの登録、ステータス一覧への追加、注文一覧の一括操作への追加を行います。

wp-content/mu-plugins/wc-awaiting-shipment.php として保存すると、プラグインとして有効化しなくても読み込まれます（mu-plugins フォルダーが無ければ作ります）。テーマの functions.php に書くと、テーマを変えたときにステータスが消えるので、この置き場所をおすすめします。

<?php
/**
 * Plugin Name: 発送待ちステータス
 */

// 1. ステータスを登録する（従来の投稿テーブルで保存している場合に必要）
add_filter( 'woocommerce_register_shop_order_post_statuses', function ( $statuses ) {
	$statuses['wc-awaiting-shipment'] = array(
		'label'                     => '発送待ち',
		'public'                    => false,
		'exclude_from_search'       => false,
		'show_in_admin_all_list'    => true,
		'show_in_admin_status_list' => true,
		/* translators: %s: 件数 */
		'label_count'               => _n_noop( '発送待ち <span class="count">(%s)</span>', '発送待ち <span class="count">(%s)</span>' ),
	);
	return $statuses;
} );

// 2. 注文ステータスの一覧に加える（「処理中」の次に並べる）
add_filter( 'wc_order_statuses', function ( $statuses ) {
	$new = array();
	foreach ( $statuses as $key => $label ) {
		$new[ $key ] = $label;
		if ( 'wc-processing' === $key ) {
			$new['wc-awaiting-shipment'] = '発送待ち';
		}
	}
	return $new;
} );

// 3. 注文一覧の一括操作に「発送待ちに変更」を加える（HPOS と従来の画面の両方）
foreach ( array( 'bulk_actions-woocommerce_page_wc-orders', 'bulk_actions-edit-shop_order' ) as $hook ) {
	add_filter( $hook, function ( $actions ) {
		$actions['mark_awaiting-shipment'] = '注文状況を発送待ちに変更';
		return $actions;
	} );
}

ポイントは次のとおりです。

• ステータスのキーは wc- で始め、全体を20文字以内にします（投稿ステータスの保存欄の長さが20文字のため）。
• 一括操作のキーを mark_ ＋ ステータス名（wc- を除いた部分）にすると、WooCommerce の標準の処理がそのままステータスを変えてくれます。処理用のコードは要りません。
• WP-CLI からも --status=awaiting-shipment で一覧・更新できます。

ステータスが変わったときに処理を動かす

ステータスが変わると、woocommerce_order_status_{ステータス名} というアクションが動きます（wc- は付けません）。引数は注文 ID と注文オブジェクトです。次の例は、発送待ちになった注文に社内向けのメモを残します。倉庫システムへの連絡などは、この中に書きます。

<?php
add_action( 'woocommerce_order_status_awaiting-shipment', function ( $order_id, $order ) {
	$order->add_order_note( '発送待ちになりました。出荷指示を確認してください。' );
}, 10, 2 );

外部の API に送る場合は、wp_remote_post() の戻り値を is_wp_error() で確かめ、失敗したときに注文メモへ残すようにしておくと、取りこぼしに気付けます。

注文をCSVで書き出す

管理画面から書き出す

「アナリティクス」→「注文」で期間とステータスを指定し、表の右上の「ダウンロード」を押すと CSV を取得できます。件数が多い場合は、作成後にメールで届くことがあります。

WP-CLIで書き出す

項目を自分で決めたい場合は、次の PHP ファイルを作り、wp eval-file で実行します。wc_get_orders() を使うので、注文データの保存方式（HPOS か従来の投稿テーブルか）に関係なく動きます。

<?php
// 使い方: wp eval-file export-orders.php > orders.csv
// 完了済みで、2026年1月1日以降に作成された注文を CSV で出力する
$orders = wc_get_orders(
	array(
		'status'       => array( 'completed' ),
		'date_created' => '>=2026-01-01',
		'limit'        => -1,
		'orderby'      => 'date',
		'order'        => 'ASC',
	)
);

$out = fopen( 'php://output', 'w' );
fputcsv( $out, array( 'order_id', 'date', 'name', 'email', 'total' ) );
foreach ( $orders as $order ) {
	fputcsv(
		$out,
		array(
			$order->get_id(),
			$order->get_date_created() ? $order->get_date_created()->date( 'Y-m-d H:i' ) : '',
			$order->get_billing_last_name() . ' ' . $order->get_billing_first_name(),
			$order->get_billing_email(),
			$order->get_total(),
		)
	);
}
fclose( $out );

wp eval-file export-orders.php > orders.csv

期間の指定は date_created に '>=2026-01-01' や '2026-01-01...2026-03-31' の形で書きます。fputcsv() を使うと、名前にカンマが含まれていても列がずれません。Excel で開いて文字化けする場合は、データの取り込み機能で文字コードに UTF-8 を指定します。

注文が数万件ある場合は、'limit' => -1 ではメモリが足りなくなることがあります。'limit' => 500 と 'page' => 1, 2, 3… に分けて実行してください。

注意点

• 注文データの保存場所。 WooCommerce 8.2 以降の新規ストアでは、高パフォーマンス注文ストレージ（HPOS）が初期状態で有効で、注文は wp_wc_orders などの専用テーブルに保存されます。どちらを使っているかは「WooCommerce」→「設定」→「高度な設定」→「機能」の「注文データストレージ」で確認できます。データベースに直接 SQL を書くと保存方式によって動かなくなるので、wc_get_orders() や WC_Order のメソッドを使います。
• ステータスを手で戻すとき。 在庫や売上の集計に影響することがあります。たとえば「キャンセル」にすると在庫が戻ります。戻す前に注文メモで経緯を確認してください。
• 独自ステータスを削除するとき。 そのステータスの注文が残っている状態でコードを外すと、注文一覧で見えなくなります。先に別のステータスへ移してからコードを外します。

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