WordPressとOracle Eloquaを連携する方法（トラッキングとフォーム埋め込み）

WordPressとOracle Eloqua（OracleのMAツール）を連携させるときの基本は、「Eloquaの訪問者トラッキング用スクリプトを全ページに入れる」ことと「Eloquaで作ったフォームをWordPressのページに埋め込む」ことの2つです。これで、サイト上の閲覧行動とフォーム送信がEloquaのコンタクト情報にまとまり、キャンペーンやスコアリングに使えるようになります。この記事では、それぞれの設置手順、動作確認、既存のWordPressフォームを使う場合の考え方、Cookie同意への配慮を説明します。

連携の全体像

Eloquaとの連携は、次の3つの部品の組み合わせで考えると分かりやすくなります。

• 訪問者トラッキング用スクリプト：訪問者のブラウザにCookieを付け、ページ閲覧をEloquaへ記録する
• Eloquaフォーム：Eloquaで作成したフォームをWordPressに設置し、送信内容をEloquaのコンタクトとして登録する
• 既存フォームや他システムとのデータ連携：WordPressのフォームプラグインやCRMのデータを、APIや連携サービスでEloquaへ送る

多くのサイトでは、トラッキング用スクリプトとフォームの埋め込みだけで運用を始められます。フォーム送信をきっかけに、それまでの匿名の閲覧履歴とコンタクトが結び付き、「問い合わせ前にどのページを見ていたか」を追えるようになります。

WordPress用の連携プラグインを探す方もいますが、Oracleが案内している基本の方法はスクリプトの設置とフォームの埋め込みです。第三者製のプラグインを検討する場合は、提供元と更新状況、どのデータをどこへ送るのかを確かめてから導入してください。

事前に用意するもの

• Eloquaの管理者権限（トラッキングコードの取得、トラッキング対象ドメインの設定に必要）
• 自社のEloquaのサイトID（トラッキングコードやフォームに含まれるインスタンス固有の番号）
• WordPressの管理者権限と、子テーマまたはヘッダーにコードを挿入できるプラグイン
• プライバシーポリシーとCookie同意の運用方針

Eloquaの管理画面は更新で表記や配置が変わることがあります（2026年10月現在）。ここでは「設定（Settings）の中にサイトのトラッキング関連の項目がある」「フォームはアセットの一種として作成する」といった大まかな位置で説明します。正確な手順はOracleのヘルプセンターで最新版を確認してください。

手順1：トラッキング用スクリプトを設置する

Eloquaの設定画面から、サイトに埋め込むトラッキング用のJavaScriptを取得します。スクリプトには自社のサイトIDが入っているので、取得したものをそのまま使います。あわせて、計測するドメインをEloqua側でトラッキング対象として登録しておきます。ここが抜けていると、スクリプトは動いても閲覧履歴が想定どおりに記録されません。

WordPressへの設置方法は次のいずれかです。

• ヘッダー挿入プラグイン：WPCode などで、サイト全体のヘッダー欄に貼り付ける
• 子テーマの functions.php：wp_head フックで出力する（テーマ更新で消えないよう子テーマで作業する）
• Google タグ マネージャー（GTM）：カスタムHTMLタグとして全ページで配信する

子テーマを使う場合の例です。functions.php を編集する前にバックアップを取ってください。

<?php
// 子テーマの functions.php に追記する例
add_action( 'wp_head', function () {
	// 社内スタッフの閲覧を記録しない
	if ( is_user_logged_in() && current_user_can( 'edit_posts' ) ) {
		return;
	}
	?>
	<!-- ここに Eloqua の設定画面で取得したトラッキング用スクリプトを貼り付ける -->
	<?php
}, 20 );

設置場所は1か所に絞ってください。プラグインとGTMの両方に入っていると、1回の閲覧が重複して記録されます。

動作の確認

• ログアウトした状態（またはシークレットウィンドウ）でサイトを開き、開発者ツールの「ネットワーク」タブで「eloqua」と絞り込んで、スクリプトの読み込みと送信が出ているかを見る
• 開発者ツールのCookie一覧で、Eloqua関連のCookieが付いているかを見る
• テスト用のメールアドレスでフォームを送信し、Eloqua上のそのコンタクトの活動履歴にWebサイト訪問が記録されているかを見る

送信が見えない場合は、ページキャッシュに古いHTMLが残っていないか、キャッシュ系プラグインのJavaScript遅延・結合機能でスクリプトの実行が止まっていないか、広告ブロック系の拡張機能が動いていないかを順に確認します。

手順2：Eloquaフォームを埋め込む

Eloquaでフォームを作成すると、ページに設置するためのHTMLを取得できます。このHTMLをWordPressのページに置けば、送信内容はEloquaへ直接届き、フォームに設定した処理（コンタクトの作成・更新、リストへの追加、通知メールなど）が実行されます。

WordPressでは、ブロックエディターの「カスタムHTML」ブロックに取得したHTMLを貼り付けるのが手軽な方法です。プレビューで表示と送信を確かめてから公開します。

つまずきやすい点は次のとおりです。

• scriptタグが消える：unfiltered_html 権限のないユーザー（単一サイトでは投稿者以下、マルチサイトではスーパー管理者以外）が保存すると、スクリプトを含むHTMLは取り除かれます。権限のあるユーザーで作業するか、子テーマのショートコードで出力します
• デザインが崩れる：Eloquaから取得したHTMLには独自のスタイルが含まれていることがあり、テーマのCSSとぶつかります。子テーマのCSSでフォーム部分の見た目を整えます
• 送信後の動作：送信後に表示するページはEloqua側のフォーム設定で指定します。WordPress側にサンクスページを用意してそこへ移動させると、広告やGA4のコンバージョン計測とも合わせやすくなります
• フォームの変更が反映されない：HTMLをコピーして貼り付ける方式では、Eloqua側で項目を追加しても、WordPressに貼ったHTMLは古いままです。フォームを変更したら貼り直す運用にします

手順3：既存のWordPressフォームから送りたい場合

Contact Form 7やGravity Formsなど、使い慣れたフォームを残したい場合は、送信内容をEloquaへ渡す仕組みを別に用意します。

• 外部フォームからの送信を受け付ける方式：Eloquaには、Eloqua以外のフォームから送られたデータをEloquaのフォームで受け取る仕組みがあります。WordPressのフォームの送信先や送信後処理を工夫して、項目名をEloquaのフォームに合わせて渡します
• APIを使う方式：EloquaのAPIでコンタクトを登録・更新する方法です。フォーム送信時にサーバー側で処理する実装になり、認証情報の管理やエラー時の扱いを設計する必要があります
• 連携サービス（iPaaS）を使う方式：フォームプラグインとEloquaの両方に対応した外部サービスを経由させます。コードは不要になりますが、データがどこを経由するかの確認が必要です

独自に送る場合は、トラッキングCookieとコンタクトの結び付けにも注意します。Eloquaのフォームを使えば訪問者の識別情報と送信内容が自動で結び付きますが、外部フォームからの場合は訪問者の識別情報を隠しフィールドなどで一緒に送る設計にしないと、閲覧履歴が匿名のまま残ることがあります。具体的な項目や手順はOracleのドキュメントで確認してください。

API用の認証情報は、テーマのファイルや公開ディレクトリに置かず、wp-config.php や環境変数など公開されない場所で管理します。

プライバシーとCookie同意

Eloquaのトラッキングは、Cookieを使って閲覧情報を外部へ送る仕組みです。導入時には、一般的な対応として次の点を検討してください。

• プライバシーポリシーに、MAツールで閲覧情報やフォーム入力内容を扱うこと、その目的を追記する
• 日本の電気通信事業法の外部送信規律（2023年施行）への対応として、送信先や目的の公表が必要かを確認する
• EU圏などの訪問者がいる場合は、Cookie同意を得るまでトラッキングを動かさない設計を検討する。Eloqua側にも訪問者のトラッキング同意に関する設定があるため、サイトのCookie同意バナーとどちらで制御するかを決めておく
• メール配信を行う場合は、フォームに配信同意（オプトイン）の項目を設け、Eloquaのコンタクトの購読状態と合わせる

必要な対応の範囲は対象地域や業種によって異なります。判断に迷う場合は専門家に相談してください。

まとめ

• 連携の基本は、Eloquaのトラッキング用スクリプトの全ページ設置と、Eloquaフォームの埋め込み
• トラッキング対象ドメインをEloqua側でも登録し、スクリプトは1か所だけに設置する
• 確認はログアウト状態で、開発者ツールとEloquaのコンタクト活動履歴の両方で行う
• 既存フォームを使う場合は、外部フォーム受け付け・API・連携サービスのいずれかで送り、訪問者の識別情報との結び付けを設計する
• プライバシーポリシーの更新、Cookie同意との連動、メール配信のオプトインをあわせて整える

• WordPressとMarketoを連携する方法
• WordPressでGDPRに対応したCookie同意を設定する方法